Nosso time de palestrantes

Palestrantes renomados com destaque em todo território nacional, nas mais diversas áreas do conhecimento.

Silvane Castro é movida pela paixão por resultados consistentes.

Desenvolveu técnicas arrojadas em cada projeto e alcançou resultados que, verdadeiramente, transformaram a carreira de seus clientes. Com visão estratégica, muito planejamento e atendimento personalizado, transformou experiência em metodologia, criando a Jornada do Paciente.

Silvane Castro desenvolveu uma série de projetos de alta qualidade junto a grandes dea/ers do segmento de saúde, como Galderma, Merz, Allergan, Aché Derma, La Roche-Posay, Vydence, Fotona, entre outros.

É responsável, também, por iniciativas diretamente relacionadas com a consolidação da imagem e da carreira de médicos e clínicas por todo o Brasil. Seu nível de envolvimento é comprovado pelo alto índice de satisfação dos profissionais e empresas, além de desenvolver projetos personalizados que faz deles referência em seus mercados.

Silvane Castro é uma das principais referências no segmento de gestão para saúde no mercado nacional.

Pioneira em desenvolvimento de modelos de negócio para clínicas no Brasil, trabalho que resultou na Seven Medical, startup de tecnologia na área de saúde fundada por ela e fundamentada no mapeamento de cada ponto de contato e integração de processos e pessoas, no intuito de otimizar recursos para maximizar resultados.

Antes de identificar sua vocação para atuar no segmento de saúde, graduou-se em Administração em Marketing. Aperfeiçoou-se em Negócios e Gestão, e fez MBA em Finanças.

 

Temas das Palestras

 

Jornada do Paciente

Como se diferenciar proporcionando a melhor experiência em cada ponto de contato com o paciente.

Vivemos a era da experiência. E como isso se aplica à área da saúde? Como o médico pode transformar esse conhecimento em resultados reais? Baseada na metodologia Jornada do Paciente, desenvolvida pela própria Silvane e com resultados já comprovados, esta palestra apresenta a importância do design do atendimento como diferencial competitivo para médicos, clínicas e consultórios, bem como aborda as formas de gerenciamento das expectativas do novo perfil do paciente que se apresenta com características de cliente.

 

Neuromarketing : A Ciência da Venda

Negociar é da natureza humana. O que é vender? Como isso se aplica a relação médico-paciente?

Nessa palestra, conceitos como: “vender é ajudar o outro·: “levantada da mão” e que o o resultado da negociação deve beneficiar tanto a médicos, como pacientes, sem abrir mão da integridade e da ética, Silvane destaca corno se diferenciar, sem ferir às regras do segmento e alcançar um novo patamar de produtividade e resultados

 

Medicina e Empreendedorismo: O Que Esperar do Futuro

Possuir um CRM é de fato garantia de resultado? O paciente de hoje é o mesmo de amanhã? O quanto a tecnologia poderá impactar a vida do médico? É possível prever?

Essas e outras reflexões sobre o futuro são despertadas e debatidas sobre a Medicina do Futuro e o papel do médico diante das novas demandas de mercado.

 

Comunicação Encantadora

Comunicação não é o que digo, e sim o que o outro entende.

Para que o outro possa me entender, preciso primeiro, conhecê-lo. E quando esse outro é um médico? Como alcançá-lo? Planejamento, comunicação em forma de roteiro e preparo fazem parte de uma rota baseada na equação H2H (human to human) aplicada em scripts que colaboram para que equipes de teleatendimento produzam com maior efetividade e se façam entender.

 

Como Chegar ao “Sim” com o Paciente

O que acontece com o paciente que se esforça para chegar diante do seu médico, com o objetivo de ser consultado e na hora de tomar uma decisão sobre aderir ao tratamento proposto, não consegue se decidir ou chegar ao final de um tratamento? Silvane apresenta em uma perspectiva prática, um passo a passo em 4 etapas que orientam o médico sobre como ampliar a percepção de seu paciente quanto a necessidade do tratamento proposto e engajá-lo nessa jornada.

 

Consultório na Prática

10 perguntas que os médicos mais fazem para um consultor em gestão, respondidas de forma prática e fácil.

Ao longo de mais de 10 anos de experiência em consultoria para médicos, Silvane mapeou as principais dúvidas apresentadas pelos médicos e desenvolveu urna palestra que é urna verdadeira imersão em conceitos de gestão aplicados à prática da clínica ou consultório.

 

 

Silvane Castro - Palestrante - DMT Palestras

 

 

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