A noção de “Gestão Pública 4.0” propõe a necessidade de uma atuação governamental sintonizada com os novos modelos de vida na era da Indústria 4.0 ou Quarta Revolução Industrial.
Trata-se de buscar a incorporação do debatido conceito “4.0”, nascido na área industrial, e que engloba as principais inovações tecnológicas nos campos da automação e TI, aplicado aos processos de manufatura e gestão. A partir de sistemas cyber-físicos, “internet das coisas (IoT)” e “internet dos serviços (IoS)”, os processos de produção tendem a se tornar cada vez mais eficientes, autônomos e customizáveis.
A gestão pública, naturalmente, não pode se isentar diante desse processo. Deve, em primeiro lugar, incorporar esses aspectos inovadores no âmbito da prestação dos serviços públicos e do atendimento ao cidadão, garantindo experiências cada vez mais profundas e transversais na esfera do “e-government”, por exemplo, garantindo participação, transparência e controle social. Por outro lado, governos não podem ignorar o impacto significativo que essas tecnologias produzem sobre os modelos tradicionais de gestão e atendimento aos usuários, esperando-se da administração pública que exerça prontamente a correta regulação do funcionamento desses novos nichos oriundos do avanço tecnológico, por meio da edição de atos normativos que minimizem conflitos sociais e garantam segurança jurídica.
Alinhando ideias como “big data” e “abundância”, a “gestão pública 4.0” propõe entrega de serviços públicos cada vez mais eficientes, autônomos e customizáveis, com o uso de uma tecnologia intensiva. Sem dúvidas, esse é um tema que ocupará, cada vez mais, o espaço dos debates envolvendo a relação entre governos e cidadãos. Nosso palestrante Vinicius Marins nos ajuda entender como funciona:
Sobre o palestrante
Vinícius Marins é Procurador Municipal, advogado com atuação em Compliance e consultoria em Direito Público, em Belo Horizonte e Brasília, e professor dos programas de educação executiva da Dom Cabral nas áreas de governanças estatais, Compliance e aspectos jurídicos da governança.
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