Bruno Portela
Professor, publicitário, especialista em Marketing e mestre em Administração, Bruno Portela ensina a transformar resultados por meio do relacionamento estratégico com os clientes.
Coautor do livro “É só Marketing?”, Bruno tem mais de 18 anos de vivência de mercado atuando como executivo, consultor empresarial e professor, agora associado, na Fundação Dom Cabral e na ESPM, entre outras escolas internacionais.
Bruno participou ativamente na implementação e execução de estratégias de planejamento, branding, comportamento do consumidor, marketing digital, marketing de serviços, marketing de relacionamento, gestão comercial e design thinking de grandes empresas. Entre esses nomes, podemos citar Unilever, Souza Cruz, Localiza, AMBEV, Palácio das Artes, BH Shopping e várias outras.
Apesar de acreditar que no Brasil somos excelentes em elaborar e colocar em ação valiosas e criativas práticas de marketing e vendas, Bruno acredita que temos muito a evoluir na gestão do relacionamento com os clientes, pois compreende essa parte como essencial na estratégia do negócio.
Em suas palestras, ele orienta sobre a utilização dos canais e métodos ideais para gerar encantamento e fidelidade do consumidor, o que acaba fazendo com que ele recomende sempre aquela marca, serviço ou produto e, ainda, eleve o ticket médio das próximas compras.
