TREINAMENTO IN COMPANY

Técnicas Avançadas em Vendas de Serviços

com Raphael Martins
INTRODUÇÃO:
O workshop apresenta o processo cíclico e contínuo da venda de serviços (plano de saúde, seguros, entre outros), inspirado nas melhores práticas de modelo de vendas de centenárias empresas e validado diariamente por Raphael Martins, que há anos está entre os maiores resultados de vendas de serviços do Brasil e do mundo.
OBJETIVO:
O objetivo é apresentar cada etapa do processo de forma que as técnicas compartilhadas possam ser aplicadas e replicadas imediatamente.
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O programa
BLOCO I

Prospecção

  • Entenda quem é seu cliente e chegue nele pelo caminho certo;
  • Detalhes importantes no primeiro contato que podem fazê-lo ganhar o cliente ou deixá-lo escapar entre os dedos;
  • Objeções e como tratá-las.
BLOCO II

Abordagem

Onde a venda é feita?
Se engana quem acredita que a venda é feita no fechamento.
  • A primeira impressão;
  • Propriedade;
  • O despertar da necessidade;
  • Transformando reuniões em experiências dignas de serem recomendadas;
  • Matéria prima de todo vendedor: Cliente encantado;
  • Coleta de informações – Chegou até aqui. Não estrague tudo;
  • Pontos de atenção na coleta de informações;
  • Elaboração da carteira de investimentos/plano de seguros;
  • Estudo de casos.
BLOCO III

Técnicas de fechamento de alto impacto

  • Antecipar objeções é sempre mais fácil que tratá-las;
  • Processo decisório: Razão x Emoção;
  • Fechamento do ciclo.
BLOCO IV

Recomendações

Antes de pedir recomendações, certifique-se que você se tornou uma pessoa recomendável.
  • Quais recomendações te interessam?
  • Seu cliente encantando é fonte inesgotável de novos negócios.