A palestrante Maria Flávia Bastos esteve em Divinópolis no último sábado (15) para capacitação de 35 colaboradores da Sicoob Crediverde. Convidar a palestrante para ir até a cidade no centro-oeste de Minas faz parte da estratégia da cooperativa de capacitar seus colaboradores com idade entre 25 e 30 anos para o bom atendimento com foco na venda de produtos e serviços.

“O jeito brasileiro de atender”, expertise da palestrante responsável pelo treinamento da equipe de atendimento de comida e bebidas da Copa do Mundo no Brasil inteiro, foi o tema do encontro. A expectativa era que os participantes saíssem do evento motivados a praticarem um atendimento personalizado e direcionado ao perfil do associado, apresentando postura mais ativa nos negócios. Ou seja, capacitá-los para que se sentissem mais independentes no atendimento, dentro do que fosse previsto na diretriz da Cooperativa. Trabalho cumprido!

Esta e outras palestras da Maria Flávia Bastos, você confere aqui.